Įsigytus produktus galima grąžinti, vadovaujantis šiais atvejais:

• Jeigu Jūsų gauta prekė išvaizda neatitiko tos, kurią įsigijote.
• Jeigu Jūsų gauta prekė pasižymi nenumatytais trūkumais - defektuota, apgadinta, pažeista  tuomet prekės grąžinimas yra visiškai nemokamas.
•  Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos įstatymais, suteikiame klientui galimybę grąžinti įsigytą prekę - procesui įgyvendinti, kaip ir yra nurodyta, suteikiame 14 (keturioliką) dienų..
• Įspėjame, jog prekės, kurias norite grąžinti, privalo būti nenaudotos, nepraradusios pirminės - prekinės išvaizdos, vizualinių bruožų. Pakuotė taip pat turi būti nepažeista, nesugadinta, nedeformuota.
• Norėdami grąžinti/keisti prekę, pirkėjas privalo apie tai informuoti el. paštu  Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo Spam'o, jums reikia įjungti Javaskriptą, kad matytumėte tai nurodydamas, pageidaujamą grąžinti prekę, bei grąžinimo priežastį.
• Klientui, panorusiam gautą prekę pakeisti kita, galioja produkto pristatymo terminai. 

    DĖMESIO! Grąžinamos arba keičiamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:​

• Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
• Grąžinamas daiktas privalo būti pilnai sukomplektuotas. Už pilną daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsako pirkėjas;
• Prekė negali būti dėvėta arba kitaip naudota;
• Prekė turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės;
• Prekė turi būti grąžinta originalioje gamintojo pakuotėje, su etiketėmis arba kitoje pakuotėje, Pastaba - atidaryta pakuotė nėra įvardijama, kaip pažeidimas, jeigu tikslas buvo įsitikinti, jog gautas daiktas atitinka nurodytą aprašymą;
• Visos nemokamos dovanos, kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke taip pat turi būti grąžintos tuo pačiu metu;
• Jeigu daiktas nėra pilnai sukomplektuotas ir tinkamai supakuotas pardavėjas turi teisę nepriimti daikto grąžinimui.